2024年3月19日13点50分，一辆小客车驶入出口正常交费后车辆无法启动，当班收费员霍猛发现后立即报告值班班长，并上前帮助车上人员一起将车推出收费车道，将故障转移到安全区域后放置好警示反光锥，随后协助司机检查车辆后并为司机联系了附近修理厂。